Arena Resort Luxury With Ocean View

14시 체크인 이었으나, 청소중이라고 14시30분이 되어서야 입실하였습니다. 출국을 위해 6시간 머물기위해 잡은 숙소였습니다. 체크아웃시 버기 요청하였고, 컨시어지는 5분간 룸체크 후 체크아웃 진행해 주겠다고 했습니다. 하지만 10분 뒤 마스터키가 없으니 투숙객인 저희에게 직접 방에 다시 키를 가져다 놓으라고 번역기로 시켰습니다. 마스터키가 없다면서 키를 방에 두고 문을 닫으면 방은 누가 열수 있나요? 방 두개 모두 카드키를 꽂아두고 방문 열어두고 사진으로 전달했습니다. 이미 15분 이상 지났고, 공항 샌딩 업체와의 시간이 다 되어가서 항의했더니 룸체크 없이 체크아웃이 되었다고 했습니다. 대체 왜 키를 꽂아두고 오라고 시키고 웨이팅을 시킨건지 이해가 안갑니다. 체크아웃이 되었으니 가라고... 처음에 말한 버기는 어떻게 된거냐고 하니 차를 그제서야 부릅니다. 불만족 가득한 숙소였습니다.

0.5박 숙소로 잡았는데 직원 친절하고 방안도 깨끗하고 좋아요~^-^ 공항이랑가까우니 다음에도 방문하고싶습니다.

조식 뷔페의 커피가 진하고 맛있어서 하루를 기분 좋게 시작할 수 있었어요. 빵 종류도 다양했어요. 단, 과일 코너는 생각보다 선택지가 적었어요.

20多年的旅行經驗，第一次認認真真給出最差的評價！只是希望不要有更多的旅行者被騙。 1. 衛生: 吃完早餐，我們一行六人，有三個人拉肚子。 床單上像是沒有換過，但是房間都沒有指示告訴我們如何聯繫前台。再加上我們入住太晚，孩子們很累，於是就穿著衣服睡覺。 2. 設備: 搭電梯時，我被困在電梯裡。按黃色警鈴完全沒有反應。大約被關一分鐘後，電梯門自己打開，我兩腿發軟走出來，正好遇到工作人員。向工作人員求助，應該如何步行去我所在的樓層，工作人員像看**一樣看著我，沒有給我任何幫助。 12點退房之後可以用游泳池，但是卻沒有浴巾提供！如果需要浴巾，需要租！而同一座建築裡的另一家酒店卻可以免費提供。兩家酒店入住費用是差不多的。 3. 服務: 距離酒店5公里，原本是亮點，但是打車方面卻成了軟肋。酒店沒有接駁服務，機場的的士司機因為距離近，不願意打表，要100美金。我打電話給酒店前台求助，前台說春節期間就是這樣！我帶著老人和孩子，祈求酒店後，幫我叫了200000越南盾的出租車。可事實是，春節期間從除夕到初三我都在越南，初一從哈瓦那酒店打車去vinpearl纜車，也是5公里，收費儘100000越南盾。 4. 性價比: 同樣的價格，我在市中心哈瓦那酒店住了兩晚，完全是不同的體驗。

Check in quá lâu, đặt phòng đã thanh toán rồi nhưng khi đến nhận phòng phải chờ đợi xác nhận phiếu mất thời gian 40 phút. Địa điểm không gần trung tâm nên khi cần mua sắm rất khó khăn.

위치 빼고는 정말 최악입니다. 새벽 비행기가 공항과 가까워 예약을 했어요. 처음에는 깔끔한 외관에 만족스러웠으나, 구글 리뷰가 안 좋은 이유가 있어요. 저녁에 입실해서 새벽비행기라 몇 시간 머물지 않았지만 그 잠깐 동안 바퀴벌레 2마리 봤습니다. 커튼 뒤에서 정말 큰 바퀴벌레가 출몰해 이리저리 돌아다니는거 소리지르며 잡았습니다. 그리고 옷장이라고 해야하나요? 거기에서 작은 바퀴벌레 출몰… 비위상하고 그 곳에 있기 싫었어요. 그리고 어메니티는 누가 조물조물 만져놓은 것을 그대로 가져다 놨고, 사용하지 전기포트에는 절반정도 채워져 있었습니다. 누군가 쓰고 남은 물이겠죠.. 세면대에는 하얀 물때가 있고, 리조트 내 사람이 별로 없어서 음산한 느낌도 들었습니다.